Opstapplaatsen (onder voorbehoud): Antwerpen (Wommelgem), Brugge (Oostkamp), Gent (Gentbrugge), Grobbendonk, Groot-Bijgaarden, Holsbeek, Houthalen, Kortrijk, Kwaadmechelen, Maasmechelen. De opstapplaats dient steeds door ons bevestigd te worden. Groepen vanaf 20 personen kunnen in overleg hun opstapplaats kiezen.
Het is niet toegestaan eigen alcoholische dranken te verbruiken op de bus. Er worden voldoende haltes voorzien om een luchtje te scheppen of een sigaret op te steken. Roken is verboden in de bus. De eerste busstop bij afreis wordt voorzien rond middernacht. De kamers zijn bij aankomst in de vroege namiddag beschikbaar. De bagage kan in de gemeenschappelijke bergruimte geplaatst worden. Het vrij skiën en snowboarden kan onmiddellijk beginnen. Op de vertrekdag moet de kamer om 10u ontruimd zijn.
Terugreis: vertrek aan het hotel ‘s avonds. Thuiskomst in de vroege ochtend in België.

Om te vermijden dat het teveel aan bagage in de bus moet worden gestapeld, en de veiligheid en het reiscomfort in het gedrang zouden komen, vragen we u met aandrang uw bagage te beperken. Per persoon is 1 reistas (liefst geen harde koffer), 1 stuk handbagage en 1 paar ski’s of snowboard en skischoenen toegestaan. De beperkte bagageruimte laat ons werkelijk geen andere keuze dan deze beperkingen door te voeren!

Mensen die met eigen wagen reizen en inschrijven op de groepsafreizen, dienen rekening te houden met het feit dat de vermelde reisduur verminderd wordt met 2 nachten (= traject van de busreis).
Wie met eigen wagen reist, krijgt een korting van € 80 per persoon (uitgezonderd paasvakantie Livigno). Deelnemers aan de lessen dienen de eerste lesdag tijdig aanwezig te zijn, anders is het mogelijk dat zij niet meer in de lessenreeks kunnen opgenomen worden.

De eerste lesdag (niet noodzakelijk de aankomstdag): briefing, oriëntatie skigebied, afstellen ski’s. Skilessen starten gelijktijdig voor iedereen na uitreiking van de skipassen.
Van de tweede lesdag t.e.m. de voorlaatste wordt er steeds les gegeven in de voormiddag gedurende drie uur. Het uur van aanvang wordt u meegedeeld ter plaatse en op de afreisbrief. Gedurende de afreisdag wordt er vrij geskied. Wanneer u geen lessen neemt, verkrijgt u een korting van € 70 per persoon.
Onze skilessen starten in principe vanaf 5 jaar. Wanneer uw zoon of dochter 4 jaar oud is en u wenst toch les voor hem/haar, dan vragen we om op voorhand (eventueel op kunstpiste) enkele lessen te laten nemen. Het is de bedoeling dat uw kind dan zelfstandig in ploegbochtjes een eenvoudige piste kan afdalen. Onze monitoren beoordelen ter plaatse of de kinderen meekunnen in de lessen. Kinderen onder de 4 jaar worden niet toegelaten in de lessen.
Het is mogelijk dat wij enkele lokale skileraars (Engels- of Duitstalig) engageren om zo gebruik te kunnen maken van de faciliteiten van de plaatselijke skischool. Ook te kleine groepen kunnen les krijgen van een lokale skileraar. In noodgevallen kunnen de lessen ook doorgaan in de namiddag i.p.v. in de voormiddag.
Indien ter plaatse blijkt dat iemand die ingeschreven is voor onze skilessen niet op een goede manier kan ingedeeld worden in de bestaande skigroepen, behouden wij ons het recht om deze persoon uit te sluiten van de lessen (terugbetaling €70). Deze personen kunnen zich ter plaatse inschrijven bij de lokale skischool. De eindbeslissing hiervoor ligt bij onze lokale reisleider. Door in te schrijven voor de lessen verklaart u zich hiermee akkoord.
Tijdens buitenseizoensreizen is het mogelijk dat er beperkte skiniveau-indelingen zijn.

In de namiddag vanaf de tweede lesdag tot de voorlaatste dag van de vakantie is er elke middag kinderski/snowboard voorzien. De kinderen worden begeleid door twee of meer skimonitoren naargelang de opkomst. De kinderski start in principe om 13u30 en om 16u worden de kinderen afgezet in de Kidsclub. Om te kunnen deelnemen moeten de kinderen zelfstandig de lift kunnen nemen en ploegbochten kunnen skiën op een eenvoudige piste. Op de voorlaatste dag wordt er een slalom georganiseerd en krijgen de kinderen een diploma en een medaille.

Kinderen vanaf 2,5 jaar (pampervrij) zijn van harte welkom in onze Karamella Kidsclub. Kindjes tot 5 jaar die geen skiles volgen, verblijven in de voor- en namiddag in het hotel. Er wordt ook aangepaste animatie in de sneeuw voorzien.
Kinderen van 5 t.e.m. 12 jaar hebben skiles in de voormiddag en kinderski in de namiddag. Indien gewenst kunnen zij tijdens de namiddag ook in de Kidsclub verblijven.
In de voormiddag opent de Kidsclub zijn deuren 10 minuten voor aanvang van de skilessen tot 10 minuten na afsluiten van de skilessen. ‘s Middags eten de kinderen onder begeleiding van hun ouders. In de namiddag loopt de Kidsclub van 13u30 tot 18u. Wanneer er een daguitstap wordt gepland, zorgt de Kidsclub ook voor de kinderen tijdens het middageten.
De laatste dag ter plaatse is er geen Kidsclub.

Voor kindjes vanaf 9 maanden tot 2,5 jaar voorzien wij ook opvang. Prijs en specifieke uurregeling hiervoor zijn op aanvraag.

Het is steeds mogelijk ter plaatse skimateriaal te huren. Wij hebben voor u bij de skiverhuur een reductie bedongen.

Op onze skipasprijzen hebben wij een groepsreductie. Deze reductie is verrekend in de prijs van de clubformule. Ook kortingen voor senioren zijn mogelijk, ze zijn steeds te bekomen op aanvraag. In vele skigebieden in Oostenrijk en Italië moet u ter plaatse een borg betalen voor de magneetkaarten (tussen €2 en €5). Deze borg wordt u teruggegeven op het einde van de week bij inlevering van de magneetkaart.

Via verzekeringsmaatschappij De Europese kunnen we u zowel een annulatie- als een bijstandsverzekering aanbieden. Voor een annulatieverzekering betaalt u €20. Een 2-in-1-verzekering (annulatie + bijstand) kost €30 per persoon. De voorwaarden voor beide verzekeringen kan u bekomen op eenvoudig verzoek.